retours et echanges

** Tous les articles d’Alena Creations sont garantis pour échange ou remboursement pendant 20 jours **

Vous bénéficiez d’un délai de rétraction de 20 jours à compter de la réception de sa commande. Durant cette période, vous avez la faculté d’échanger votre article, ou de nous le retrouver pour remboursement.

Les frais d’envois ne seront pas remboursés. 

Dans le cas ou vous auriez reçu le mauvais article, contactez notre service clientèle dans les 5 jours suivant la réception de votre colis. 

Aucun article ayant subi des modifications, ou ayant été endommagé ne sera repris.

Les articles doivent nous être retournés dans leurs emballages d’origine.